Alhoewel dat soms lastig is, kies ik ervoor om te geloven dat er aan de andere kant van de veranderingen mooie dingen op mij wachten. En om naast de moeilijke, lastige en donkere periodes ook de mooie, lichte en fijne kanten te blijven zien: ik ben gezond, heb een dak boven mijn hoofd en fijne mensen om me heen. Bovendien heb ik al heel wat stappen gezet op mijn persoonlijk ontwikkelingspad, waardoor ik ook dit proces de ruimte kan geven en met mildheid kan doorvoelen (meestal dan toch).

Laagjes afpellen

In mijn therapiesessies ga ik op zoek naar de innerlijke, speelse Lenie. Die lang geleden heel erg goed werd weggestopt (als ik iets doe, doe ik het wel goed natuurlijk 😅). Maar langzaam, stap voor stap, kom ik dichterbij. Pel ik weer een laagje af van wie of wat ik dacht te moeten zijn. Ja, zelfs van het innerlijke speelse kind heb ik me een beeld gevormd dat niet het mijne is.

Het voelt fijn om in dit hele proces momenten te nemen waarin ik geen enkele verplichting heb. Momenten die voelen als avontuur, maar eigenlijk ZIJN ze gewoon. Die momenten waarop ik mag ronddwalen, zonder ergens naar toe te moeten, zonder op een bepaald tijdstip ergens te moeten zijn of iets te moeten doen. Uren waarin ik mag genieten van alles wat mijn pad kruist. Donzige wolken aan een lichtblauwe hemel, de wind die mijn wangen streelt, de zwart-bonte koeien die loom herkauwen in de schaduw van een boom. Of gewoon zitten aan de waterkant, luisterend naar het voorbij kabbelende water en in de verte de vogels die het beste van zichzelf laten horen.

Langzaam komen daarmee ook de herinneringen terug. Aan gelijkaardige momenten uit mijn jeugd. Het besef ook dat dit de belichaming is van wat ik al zag in mijn Human Design chart. Dit is het verdwalen, het niet-weten, dat mij helpt om terug bij mezelf te komen.

En ja, soms neemt zo’n avontuur een onverwachte wending. Bijna net zoals het leven zelf 😁. Een wending die achteraf gezien precies bleek te brengen wat ik nodig had, maar waar ik nooit zelf voor zou gekozen hebben (hallo blotevoetenwandeling met fiets aan de hand bij meer dan 30° over geasfalteerde wegen met weinig schaduw en een hoeveelheid water die niet op deze pech was voorzien). Met nog meer focus in het nu en geen ruimte voor andere gedachten.

Ruimte voor …

Precies daar ontstaat er ruimte voor wat komen mag. Ook als dat nu nog geen vast vorm heeft, ook als dat nog een paar stappen mag doorlopen van experimenteren en bijschaven (of beslissen dat het toch niets wordt).

Geen paniek trouwens, dat wil niet zeggen dat ik mijn professioneel aanbod ineens overboord kieper.

Voorlopig heb ik het wel even gehad met content die helemaal in het teken moet staan van mijn aanbod. Ik wil graag terug delen vanuit wat mij bezig houdt. Omdat het mij helpt om te schrijven. En omdat jij er misschien kracht of inspiratie uit put. Of niet. Het is allemaal goed.

Het kan best zijn dat het volgende dat mij bezighoudt ineens toch een excelvraag is, of iets anders dat wel gelinkt is aan mijn aanbod. Ook hier hou ik het voor nu op het niet weten, en het ruimte geven aan dat wat op dit moment ruimte vraagt 💖

Uiteraard ben je altijd welkom in de reacties of in mijn mailbox als je vragen hebt of als je wilt reageren op deze blog.

Het bericht Een jaar van transformatie verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Authentiek netwerken via LinkedIn is niet het eerste waar je aan denkt bij dit social media platform. LinkedIn wordt vaak geassocieerd met een afstandelijke en zakelijke manier om relaties te onderhouden. Of de plek waar je gebombardeerd wordt met vacatures en verkoopspraatjes.

En ik snap het helemaal, want een paar jaar geleden dacht ik er precies hetzelfde over. Gelukkig heb ik ontdekt dat het ook anders kan. En dat ook LinkedIn een plek kan zijn waar ondernemers elkaar inspireren, ondersteunen en helpen. Ik geef je in dit artikel drie tips waarmee je LinkedIn kan ombuigen van afstandelijk en zakelijk naar warm en authentiek.

1: Authentiek netwerken via LinkedIn begint met te laten zien wie jij bent

Dat lijkt een heel simpel advies, maar zoals altijd met eenvoudige adviezen, is de praktijk meestal net iets lastiger. Laten zien wie je bent op LinkedIn is niet één ding, het gaat over een combinatie van verschillende dingen.

Hoe zit het met je LinkedIn profiel? Als mensen doorklikken op jouw naam, wat krijgen ze dan te zien? Is dat iets dat in tekst en beeld weergeeft wie jij bent? Of staan er vooral korte standaard tekstjes die eigenlijk niet echt laten zien wie jij bent?

Een duidelijke profielfoto en achtergrond afbeelding en een krachtige kopregel kunnen al een wereld van verschil maken. Neem de tijd om je volledige profiel door te nemen en te zorgen voor teksten en beelden die passen bij waar je nu voor staat en wat je nu in de wereld wilt zetten.

Maar laten zien wie je bent is meer dan alleen je profiel. Het zit ook in de berichten die je schrijft. Laat je daarin jezelf zien? Of blijven het heel erg feitelijke en zakelijke berichten? Schrijf gerust berichten in je eigen woorden, deel hoe jij de dingen ervaart, vertel over iets dat je hebt meegemaakt en natuurlijk over je aanbod. Zo kunnen mensen die jou volgen de mens achter het bedrijf beter leren kennen. Want mensen doen nu eenmaal het liefst zaken met andere mensen.

Je kan zelfs laten zien wie je bent via jouw reacties. Op welke berichten van anderen reageer jij, en wat schrijf je dan precies? Ook dat draagt op LinkedIn bij aan het laten zien wie jij bent.

2: Verwacht geen wonderen en geef het tijd

Naar het schijnt werd Rome niet in één dag gebouwd. Een authentiek netwerk opbouwen via LinkedIn heeft ook tijd nodig.

Het is makkelijk om de moed te verliezen als je geen reacties krijgt wanneer je een bericht deelt. Het vraagt volgehouden inspanning en de moed om te experimenteren als je een authentiek en warm netwerk wilt opbouwen via LinkedIn.

Je kan helpen door zelf consistent aanwezig te zijn. Je hoeft daarom niet dagelijks zelf een bericht te schrijven, maar maak wel dagelijks tijd om te reageren op berichten van anderen. Een kwartiertje van je dag, waardevolle reacties op drie berichten van anderen heeft op termijn een grote impact op jouw zichtbaarheid en jouw netwerk. Wees ook niet bang om een connectieverzoek te sturen naar de mensen die je ziet langskomen en waarvan je de berichten waardevol vind. Stuur ze een privé berichtje en laat hen weten dat je hun berichten interessant vindt. Zo groeit jouw netwerk langzaam maar zeker en je zal merken dat er op een gegeven moment vanzelf ook reacties op jouw berichten komen.

Leer zeker ook van de manier waarop anderen hun berichten schrijven, kijk naar wat jou aanspreekt en wat niet, en experimenteer om te zien wat voor jou werkt en wat niet.

3: Bepaal wie en wat er op jouw LinkedIn feed verschijnt

Kom je uit een heel zakelijke omgeving en zijn dat de berichten die op dit moment jouw feed vullen? Weet dan dat je daar zelf iets aan kunt veranderen. Het LinkedIn algoritme leert snel bij over wat jouw voorkeuren zijn.

Dus wees je bewust dat jouw reacties en connectieverzoeken een grote invloed hebben op de berichten die je in jouw feed ziet voorbijkomen. Ook dit zal wat tijd nodig hebben, maar hoe meer mensen je rond je verzameld die kiezen voor warmte en authenticiteit, hoe meer ook jouw feed daarmee gevuld zal worden.

Waarom netwerken via LinkedIn? Daarom dus!

Afgelopen jaren heeft LinkedIn mij alvast mooie dingen gebracht en zie ik op mijn tijdlijn vooral boeiende en inspirerende berichten voorbij komen. En niet onbelangrijk, mijn netwerk is verdrievoudigt. Wat betekent dat ik niet alleen zelf wordt gevoed door wat ik zie langskomen, maar dat ik ook een steeds breder publiek mag inspireren met de berichten die ik zelf deel.

Voel je vrij om mij een connectieverzoek te sturen op LinkedIn als we nog niet geconnecteerd zijn.

Nieuwsgierig naar meer?
In mijn LinkedIn opleiding duik ik samen met jou de diepte in en help ik je graag helemaal op jouw maat op weg naar het authentiek inzetten van LinkedIn.

Geen behoefte aan een opleiding, maar wel benieuwd hoe het staat met jouw profiel? Voor slechts 97 euro bezorg ik je een volledige profielscan inclusief tips.

Lenie Verhelst is experte authentiek ondernemen. Ze leerde al doende hoe ze kon ondernemen én tegelijkertijd trouw blijven aan zichzelf. Zonder haar sales en marketing te overgieten met een sausje van angst en tekort. Ze deelt haar ervaring en kennis graag met andere ondernemers die graag authentiek zichtbaar willen worden.

Ze ondersteunt met veel liefde andere authentieke ondernemers op hun pad. Zowel via praktische kennis, als via de community voor authentieke ondernemers en via mentoring/coaching

• Facebook
• LinkedIn
• Instagram

Het bericht Wil je authentiek netwerken via LinkedIn? verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Een nieuwsbrief versturen, het lijkt één van de meest controversiële dingen om te doen als ondernemer. Zoveel ondernemers geven aan dat ze er niet (meer) in geloven. Dat nieuwsbrieven alleen maar opdringerige verkoopmails zijn waar niemand op zit te wachten. En dat nieuwsbrieven hoe dan ook niet gelezen worden.

En ik begrijp deze ondernemers. We krijgen met z’n allen regelmatig nieuwsbrieven waar we niet om gevraagd hebben, nieuwsbrieven die volstaan met promoties en die meer op spam dan op nuttige informatie lijken. Je leest ze zelf niet, reageert er niet op en gaat ervan uit dat dit dan ook geldt voor de lezers van jouw nieuwsbrief. Dus waarom zou je een nieuwsbrief gaan versturen? Gelukkig kan het ook anders. Er valt heel wat te zeggen voor het inzetten van nieuwsbrieven, ze kunnen een geweldig hulpmiddel zijn in het opbouwen van relaties met je (potentiële) klanten. En ze zijn een relatief goedkoop middel om klanten te bereiken.

Je blijft “top of mind”

Anders gezegd, door regelmatig een nieuwsbrief van jou te ontvangen blijven mensen aan jou denken. Ze weten wie je bent en waarvoor ze bij jou terechtkunnen. Superbelangrijk op het moment dat ze jouw diensten of producten ook echt nodig hebben.

Dat wil helemaal niet zeggen dat je elke mail moet verkopen. Integendeel zelfs. Een goede nieuwsbrief gaat maximaal 2 van de 10 keer over verkopen. De andere mails zorgen ervoor dat mensen jou, jouw bedrijf en jouw aanbod leren kennen.

Top of mind blijven doe je niet door telkens iets te proberen verkopen, dat doe je door ervoor te zorgen dat mensen je niet vergeten. Zo heeft Coca-Cola verschillende animatie filmpjes waarin ze je niet vragen om hun product te kopen, ze laten je wel genieten van een leuk filmpje waarin ze hun product laten zien. Zodat je hen niet vergeet, de volgende keer dat je naar de winkel gaat of op een terrasje zit.

Nieuwsbrieven versturen is bouwen aan klantrelaties

Door het versturen van een nieuwsbrief bouw je aan je relatie met de klant. Je hebt misschien al eens gehoord van de “Know-Like-Trust” factor. Mensen moeten eerst weten dat je bestaat (Know), dan gaan ze je leuk vinden (Like) en pas dan volgt het vertrouwen (Trust).

Precies ook daarom dat het niet werkt wanneer je alleen maar aanbiedingen en promoties verstuurd. Niemand vind dat leuk.

Wat mensen wel leuk vinden is om te lezen zijn bijvoorbeeld tips of informatie waar ze zelf mee aan de slag kunnen (zoals deze blog bijvoorbeeld), of mails waarin je verteld over dingen die je zelf hebt meegemaakt. Dat zorgt voor herkenbaarheid, waardoor de stap naar leuk vinden en vertrouwen kleiner wordt.

En het is de combinatie van al die informatie die maakt dat mensen je gaan vertrouwen, dat ze gaan overwegen om iets van jou te kopen. Dus ja, deel gerust af en toe een aanbod, zodat je lezers worden uitgenodigd. Dat is niet door de strot duwen, de mensen die op dat moment jouw aanbod nodig hebben zullen reageren, en de anderen kijken uit naar een volgende mail waarin je opnieuw interessante informatie deelt.

Jij behoudt de regie

Social media is voor veel ondernemers de manier om contact te houden met hun (potentiële) klanten. Om aan de klantrelaties te bouwen en om top of mind te blijven. En gelukkig maar. Want sociale media is inderdaad een geweldige manier om ervoor te zorgen dat mensen jou en jouw onderneming leren kennen.

Tegelijkertijd heeft sociale media een groot nadeel. Je hebt namelijk geen enkele invloed op het algoritme dat beslist wie jouw berichten wel of niet te zien krijgt. Bovendien gebeurt het soms dat een account of een pagina door het social media kanaal geblokkeerd wordt. En dan ben je al je volgers en connecties kwijt.

Nu ja, behalve degene waarmee je ondertussen ook via email of whatsapp communiceert 😉.

Net daarom is het fijn om naast die kanalen ook een kanaal te hebben waar jij wel eigenaar bent van de connecties. Jij bent eigenaar van de emailadressen, met een regelmatige backup mag er al iets gebeuren. Jij kan nog steeds de mensen die interesse hebben in jou en jouw aanbod bereiken. Bovendien beslis jij, en niet het algoritme, wie jouw berichten wel of niet krijgt.

Waarom een nieuwsbrief versturen? Daarom dus!

Nieuwsbrieven helpen je om top of mind te blijven, om te werken aan je know-like-trust factor, en je bereikt iedereen die jou wil volgen, niet alleen de volgers die door een algoritme worden uitgekozen.

Hou daarnaast ook rekening met wat voor jou haalbaar is en wat bij jou past. Ik deel graag mijn argumenten voor het vesturen van nieuwsbrieven, maar er zijn ongetwijfeld evenveel argumenten te bedenken om dat niet te doen. Misschien past het versturen van nieuwsbrieven helemaal niet bij jou, misschien gebruikt je doelgroep geen mail en moet je dus wel andere kanalen zoeken om wel in contact te komen, …

Ik hoop in elk geval dat ik je heb laten zien dat nieuwsbrieven niet per se die opdringerige verkoopmails hoeven te zijn waar veel mensen ze nog steeds mee associëren, maar dat nieuwsbrieven een waardevol hulpmiddel kunnen zijn in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.

Heb ik je getriggerd en wil je graag meer weten? Meld je dan gerust aan voor mijn gratis webinar. Daarin deel ik ook heel wat praktische tips: hoe lang moet je nieuwsbrief zijn, waarover moet je schrijven, hoe zorg je ervoor dat je nieuwsbrief ook gelezen wordt, …

Lenie Verhelst is experte authentiek ondernemen. Ze leerde al doende hoe ze kon ondernemen én tegelijkertijd trouw blijven aan zichzelf. Zonder haar sales en marketing te overgieten met een sausje van angst en tekort. Ze deelt haar ervaring en kennis graag met andere ondernemers die graag authentiek zichtbaar willen worden.

Ze ondersteunt met veel liefde andere authentieke ondernemers op hun pad. Zowel via praktische kennis, als via de community voor authentieke ondernemers en via mentoring/coaching

• Facebook
• LinkedIn
• Instagram

Het bericht Waarom zou je een nieuwsbrief versturen? verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Wie een simpel, rechtlijnig antwoord verwacht op deze vraag is eraan voor de moeite. Toch wat mij betreft. Ik ben maar heel zelden zwart-wit in mijn antwoorden, dus ook deze keer is het antwoord genuanceerd.

Het hangt er vanaf…

… hoe vaak kan jij een nieuwsbrief te schrijven?

Dan bedoel ik letterlijk: hoe vaak heb jij tijd om een nieuwsbrief te schrijven? Elke week? Of eerder één keer per maand? Vergeet niet dat het tijd vraagt om je nieuwsbrief te schrijven. Je wilt tenslotte graag een interessante nieuwsbrief schrijven. Soms moet je nog wat informatie opzoeken, alles nog eens nalezen, misschien de lay-out nog wat aanpassen.

Het kan ook dat je niet zelf je nieuwsbrieven schrijft, maar dat je er iemand voor inhuurt. Jij levert de onderwerpen aan en verteld in het kort welke boodschap je wilt versturen en je laat het schrijven over aan iemand anders. Dan kost het je wat minder tijd, maar nog altijd is er wel input van jou nodig.

Dus wees eerlijk met jezelf en je agenda: wat is voor jou een haalbare kaart? Hoe vaak kan jij een nieuwsbrief versturen volgens jouw agenda?

… welke informatie deel je in je nieuwsbrief?

Een traiteur die elke week andere gerechten aanbiedt zal uiteraard elke week een mailtje sturen, je wilt je lezers tenslotte op de hoogte houden van je huidig aanbod. En ze liefst ook verleiden om jouw gerechten te kopen. Dat werkt alleen als je elke week je nieuw aanbod opstuurt.

Wil je met je nieuwsbrief vooral inspireren of praktische tips delen? Dan is de noodzaak om wekelijks een mail te versturen veel kleiner. Het kan natuurlijk wel, maar als je kiest voor twee-wekelijks of maandelijks past dat ook prima.

En dan zijn er ook de nieuwsbrieven die de nadruk leggen op “nieuws”. Mails die verstuurd worden wanneer er nieuws te melden valt: gewijzigde openingsuren, een bepaald product dat vanaf nu besteld kan worden, een workshop waarvoor de lezer kan inschrijven, …. Deze mails worden verstuurd op het moment dat er nieuws te melden valt, waardoor ze geen vaste regelmaat hebben.

Natuurlijk wil dat niet zeggen dat al je mails in één bepaalde categorie moeten vallen. De traiteur heeft ongetwijfeld ook wel eens nieuws te melden, of inspiratie rond een bepaald ingrediënt.

… waar houden je lezers van?

Een belangrijke vraag, weinig mensen houden van dagelijkse mails, sommige mensen vinden het fijn om wekelijks een mail te krijgen, anderen krijgen liever één keer per maand een mail. Als je na de bovenstaande tips er nog niet helemaal uit bent, vraag het dan gerust eens aan je publiek. Wat vinden zij een prettige frequentie?

En hou je niet in om er mee te spelen. Verander gerust je frequentie eens voor een tijdje en kijk wat het doet met de resultaten. Wordt je nieuwsbrief dan vaker of net minder vaak gelezen? Krijg je minder of net meer reacties?

Dus ga vooral uitproberen, vraag gerust ook om feedback aan je lezers, de meeste mensen helpen je graag. En pas gerust jouw frequentie eens aan als je denkt dat dat misschien wel beter voor je werkt. Wees consequent als je lezers dat van je verwachten of stuur onregelmatig als dat waardevoller is.

En met onregelmatig bedoel ik natuurlijk niet dat je maar één keer per jaar een mail stuurt. Na een jaar zijn mensen vaak al lang vergeten wie jij bent en waarom ze op jouw lijst hebben ingeschreven. In principe is het slim om toch één keer per maand in contact te blijven met je lezers, zodat ze nog goed weten wie jij bent en aan jou denken op het moment dat ze jouw producten of diensten nodig hebben. Maar kwaliteit blijft altijd belangrijker dan kwantiteit. Het is nog altijd beter om een maand over te slaan dan een mail zonder waarde te versturen, zodat je die maand dan toch maar een mail hebt verstuurd.

Heb je nog meer vragen over hoe vaak je een nieuwsbrief moet versturen of over het versturen van nieuwsbrieven in het algemeen? Stuur me dan een berichtje, ik help je met plezier verder. Of snuister eens in mijn andere blogs, misschien vind je daar het antwoord op jouw vraag.

Lenie Verhelst

Lenie Verhelst is experte authentiek ondernemen. Ze leerde al doende hoe ze kon ondernemen én tegelijkertijd trouw blijven aan zichzelf. Zonder haar sales en marketing te overgieten met een sausje van angst en tekort. Ze deelt haar ervaring en kennis graag met andere ondernemers die graag authentiek zichtbaar willen worden.

Ze ondersteunt met veel liefde andere authentieke ondernemers op hun pad. Zowel via praktische kennis, als via de community voor authentieke ondernemers en via mentoring/coaching

• Facebook
• LinkedIn
• Instagram

Het bericht Hoe vaak moet je een nieuwsbrief versturen? verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Misschien ben jij ook al verschillende keren zo’n oefening gestart. En misschien heb je er zelfs een omschrijving uitgehaald van jouw ideale klant. Maar eerlijk? Al die detailvragen om er één persoon van te maken, klopt het dan nog voor jou?

Voor mij alvast niet.

Dat neemt niet weg dat het belangrijk is om stil te staan bij je ideale klant. Zelfs als die niet in één beeld te vangen is, dan nog zijn er mensen met wie je heel graag samenwerkt en mensen met wie je minder graag samenwerkt. Klanten bij wie alles bijna als vanzelf lijkt te gaan. En klanten waarmee de communicatie al eens wat stroever loopt, klanten waarvan je achteraf bedenkt dat je zelf niet zoveel plezier uit de samenwerking haalde.

Dus ja, ik wil je wel aanmoedigen om daarover na te denken. Wat maakt voor jou het verschil tussen een klant waar jij ook blij van wordt en een klant waarmee alles wat stroever verloopt?

Het helpt je om te weten tegen welke klanten je volop ja kunt zeggen en welke klanten je liever doorverwijst naar een collega. Het helpt ook om je berichten zo te schrijven dat je klanten aantrekt die bij jou passen.

Natuurlijk zijn er vaak wel een aantal uiterlijke kenmerken die je doelgroep bepalen. Zo zijn mijn klanten bijvoorbeeld ondernemer (of willen ze graag starten als ondernemer).

Verder gaat het er voor mij over of ik een klik heb met mijn klanten. Dat is wat voor mij belangrijk is om plezier te hebben in mijn werk. En die klik ervaar ik over het algemeen met mensen waar ik veel raakvlakken mee heb. Mensen die op een zelfde manier in het leven staan dan ik. Het is moeilijk om precies onder woorden te brengen, voor mij is het eerder iets dat ik aanvoel dan dat ik er een exacte omschrijving aan kan geven.

Op die manier vorm ik wel een beeld van mijn ideale klant. Maar een avatar? Nee, dat werkt echt niet voor mij. En ook al geven veel marketeers aan dat het belangrijk is om alle details te kennen, ik kan je vertellen dat dat dus niet per se nodig is. Tegelijkertijd kan het zo zijn dat die methode voor jou net wel goed werkt. Dus zoals met alles in marketing, doe vooral wat bij jou past. Lees en leer over de verschillende mogelijkheden en kies vervolgens je eigen weg.

Blijf je het lastig vinden om een beeld te vormen van je ideale klant? Neem dan gerust contact op, dan trekken we samen naar buiten om met behulp van de natuur op zoek te gaan naar de kenmerken van jouw ideale klant.

Lenie Verhelst

Lenie Verhelst is experte in e-mailmarketing eenvoudig maken voor elke ondernemer. Ze leerde gaandeweg dat je ook op het vlak van (e-mail)marketing je eigen pad mag bewandelen. Ze deelt haar ervaring en kennis graag met andere ondernemers die graag authentiek zichtbaar willen worden.

Wanneer ze niet met een ondernemer een funnel aan het opbouwen is, organiseert ze wel een natuurwandeling om te netwerken, coacht ze jou in je ondernemers-loopbaan, of kan je haar in het bos vinden.

• Facebook
• LinkedIn
• Instagram

Het bericht Wat ik denk over “de ideale klant” verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Dit jaar heb ik daar voor het eerst heel bewust veel tijd voor uitgetrokken. Op zich is reflecteren een vrij natuurlijke eigenschap voor mij, en toch. Ik ben maand per maand gaan terugkijken in mijn archief. Naar de foto’s die ik nam, naar berichtjes en mails die gestuurd zijn.

Zoveel dingen die ik al vergeten was. Heerlijk om al die herinneringen weer langs te laten komen. Zelfs de moeilijke momenten. Precies omdat ik er niet meer middenin zit krijgen ook deze momenten een andere betekenis.

Bovendien heeft het me ook geholpen om verbindingen te zien. Die zou ik niet opgemerkt hebben als ik niet zo terug in de tijd was gegaan. Waarschijnlijk had ik ze zelfs gemist als ik aan het eind van elke maand een samenvatting had gemaakt.

Deze les neem ik alvast mee voor volgend jaar, op het einde van het jaar ga ik opnieuw de tijd nemen om het hele jaar terug te scrollen.

Ja, dat kost best wel wat tijd. Maar het hoeft niet in één keer en wat mij betreft was het superwaardevol. Want al die lessen, wat ik wil meenemen en wat ik wil achterlaten helpen ook bij de keuzes die ik maak voor het nieuwe jaar.

Als jij ook graag tijd maakt voor reflectie, dan kan ik je deze methode zeker aanraden. Deel gerust ook jouw manier van reflecteren onder dit bericht.

Wil je naar aanleiding van jouw reflectie graag eens sparren over het versturen van nieuwsbrieven of jouw marketing aanpak? Stuur me dan gerust een berichtje.

Lenie Verhelst

Lenie Verhelst is experte in e-mailmarketing eenvoudig maken voor elke ondernemer. Ze leerde gaandeweg dat je ook op het vlak van (e-mail)marketing je eigen pad mag bewandelen. Ze deelt haar ervaring en kennis graag met andere ondernemers die graag authentiek zichtbaar willen worden.

Wanneer ze niet met een ondernemer een funnel aan het opbouwen is, organiseert ze wel een natuurwandeling om te netwerken, coacht ze jou in je ondernemers-loopbaan, of kan je haar in het bos vinden.

• Facebook
• LinkedIn
• Instagram

Het bericht Reflectie, winters genieten verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Wat voorafging

Je bent misschien nog niet vergeten hoe ik de afgelopen maanden verschillende opleidingen volgde. Over stories maken op instagram bijvoorbeeld en over je verhaal vertellen op video.

Als ik opleidingen volg, dan zuig ik alle informatie op. Ik doe heel plichtsbewust alle oefeningen die erbij horen. Zodat ik mezelf verplicht om ook echt aan de slag te gaan met wat ik leer (herinner je je nog de alle dagen live in september?).

Alleen komt er dan elke keer weer een moment waarop alles tot stilstand lijkt te komen. Zo’n moment waarop ineens niets meer lijkt te lukken. Niet dat ik het niet meer weet, maar ik krijg het niet meer vertaald in acties.

Het lijkt wel alsof alles wat ik nieuw leerde aan het gisten is in zo’n grote heksenketel 🤯. En na een tijdje komen daar vanzelf weer dingen “uitgeplopt” waar ik wel iets mee kan.

Dat heeft gewoon een beetje tijd en geduld nodig. En in de tussentijd is het dan even wat kalmer, zo lukt het me op dit moment gewoon niet om dagelijks stories te maken, dus sla ik al eens een dagje over.

Ook dat is authentiek ondernemen. Niet forceren op momenten dat het eventjes niet gaat. Het leven is nu eenmaal geen rechte lijn waarin altijd alles even vlot loopt. Er zijn al eens hobbels, dus waarom zou je dat dan gaan verstoppen in je marketing?

Wat er uit mijn keteltje plopte

Al ben ik tegelijk ook heel blij dat er uit die heksensoep (om dan maar in het Halloween-thema te blijven) gisteren een leuk idee naar boven plopte.

Want ik ben niet alleen goed in het uitleggen hoe nieuwsbrieven werken, ik kan ondernemers ook helpen op een heleboel andere digitale vlakken.

Zo kan ik ook heel goed helpen met bijvoorbeeld social media, of uitleggen hoe je makkelijk met Canva kan werken bijvoorbeeld. Of je helpen uitzoeken welke tools jou kunnen ondersteunen.

En net nu, waar sommige agenda’s leeglopen, andere dan weer vol en we hoe dan ook met z’n allen meer digitaal gaan werken, wil ik graag mijn talenten inzetten om jou te ondersteunen bij de zaken die voor jou misschien minder vanzelfsprekend zijn dan voor mij.

Dus stuur me een mailtje als je met digitale vragen zit. En als ik je niet kan verder helpen -er zijn nu eenmaal dingen waar ook ik niet zoveel van af weet- dan ken ik vast wel iemand die jou daar wel mee verder kan helpen.

Go for it! En blijf goed zorgen voor jezelf, op alle vlakken <3

Lenie Verhelst

Lenie Verhelst is experte in e-mailmarketing eenvoudig maken voor elke ondernemer. Ze leerde gaandeweg dat je ook op het vlak van (e-mail)marketing je eigen pad mag bewandelen. Ze deelt haar ervaring en kennis graag met andere ondernemers die graag authentiek zichtbaar willen worden.

Wanneer ze niet met een ondernemer een funnel aan het opbouwen is, organiseert ze wel een natuurwandeling om te netwerken, coacht ze jou in je ondernemers-loopbaan, of kan je haar in het bos vinden.

• Facebook
• LinkedIn
• Instagram

Het bericht Over digitale vragen en heksenketels verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Sommige van de niet toegekomen mails krijg je te zien in je emailsysteem onder de vorm van ‘bounces’. Dat zijn error-berichten die je mailsysteem ontvangt na het uitsturen van jouw mail. Van anderen kom je het alleen te weten omdat je lezers je vertellen dat ze jouw mail niet ontvingen.

Wanneer voor het systeem alles goed lijkt te gaan, maar je mail komt toch in de spamfilter van de ontvanger terecht, dan kan je een paar dingen controleren. Je hebt natuurlijk weinig invloed op de werking van de verschillende spamfilters, maar er zijn wel een paar dingen die je kan doen.

Wie is de afzender van jouw email?

Welk emailadres gebruik je als afzender? Ik zie nog steeds heel vaak “info@” gebruikt worden. Daar houden spamfilters niet zo van, mensen met slechte bedoelingen gebruiken dat namelijk ook heel vaak. Dus neem even de tijd en kies voor een iets originelere afzender; je eigen naam werkt altijd goed, dus als dat een optie is, dan kan je deze zeker kiezen.

Is je domein geauthenticeerd?

Dit is best een technisch stukje, waar je misschien de hulp van je websitebouwer nodig hebt. Maar wel heel belangrijk als je door de spamfilters wilt geraken.

Wanneer je als afzender een eigen emailadres gebruikt, dan kan je je domein authenticeren. Het geeft de spamfilter van de ontvanger extra zekerheid dat over de afzender en de inhoud, en dat is dan weer goed voor de aflevering van je nieuwsbrief in de inbox 😊

De instellingen zijn voor elk emailsysteem anders, dus dat moet je even opzoeken in de help artikelen van het systeem dat jij gebruikt. En zoals ik al zei, als wat je te zien krijgt chinees lijkt, roep dan gerust de hulp in van de partij die zorg draagt voor de hosting van je domein. Zij kunnen je hier zeker mee verder helpen.

En dan zijn er natuurlijk ook nog die bounces. Deze kan je gelukkig wel zelf zien bij de rapportering van je verstuurde email. Je zal zien dat bounces worden opgesplitst in hard en soft bounces.

Hard bounced email

Aan een hard bounce kan je zelf echt helemaal niets doen. Bij een hard bounce kan jouw email definitief niet bezorgd worden.

Dat kan verschillende redenen hebben:

• Het emailadres bestaat niet langer (bijvoorbeeld iemand schreef in met zijn werk-email en werkt nu niet langer bij dat bedrijf)
• Het emailadres is fout (de persoon in kwestie maakte een typfout bij het inschrijven)
• Jouw mailadres werd geblokkeerd, sommige bedrijven hebben bijvoorbeeld een superstrenge spamfilter waar emails die via een emailsysteem verstuurd werden gewoon niet doorlaten

Soft bounced email

Bij een soft bounce kan jouw email tijdelijk niet worden afgeleverd. Dat kan verschillende redenen hebben: bijvoorbeeld een mailbox die vol is, een mailbox die wegens onderhoudswerken net op dat moment even niet bereikbaar was en in sommige systemen kan ook een automatische out of office zorgen voor een soft bounce.

Ook hier is er niet echt een actie die jij kan ondernemen. Het is wel handig om jouw mail niet te groot te maken. Waarbij groot niet te maken heeft met je hoeveelheid tekst, wel met de hoeveelheid foto’s die je invoegt (en vooral dan met de grootte van die foto-bestanden).

Dus fleur gerust je mail op met wat beelden, maar overdrijf er niet mee 😊

Wat nu?

Zorg voor een regelmatige opvolging. Zodat hard bounces uit je lijst worden gehaald als het systeem dat niet voor jou doet. Een soft bounce kan altijd gebeuren, maar als je merkt dat een adres verschillende keren op rij een soft bounce krijgt, haal het dan ook gerust uit je mailinglijst.

Zo hou jij een actuele mailinglijst over, met geïnteresseerde lezers. En ook je systeem is blij en zal je niet verdenken van spammerige praktijken.

Zou je graag een aantal dingen dubbelchecken met mijn hulp? Stuur me dan gerust een mailtje, zodat ik met je mee kan kijken.

Lenie Verhelst

Lenie Verhelst is experte in e-mailmarketing eenvoudig maken voor elke ondernemer. Ze leerde gaandeweg dat je ook op het vlak van (e-mail)marketing je eigen pad mag bewandelen. Ze deelt haar ervaring en kennis graag met andere ondernemers die graag authentiek zichtbaar willen worden.

Wanneer ze niet met een ondernemer een funnel aan het opbouwen is, organiseert ze wel een natuurwandeling om te netwerken, coacht ze jou in je ondernemers-loopbaan, of kan je haar in het bos vinden.

• Facebook
• LinkedIn
• Instagram

Het bericht Help! Mijn email lijkt ‘Lost in Space’ verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Voor mij was dat best wel een stap uit mijn comfortzone. Ik had wel al eens af en toe een video gemaakt -en vond dat al spannend- maar live was ik nog nooit geweest.

Maar goed, ik was al aan het oefenen met video, dus ik dacht “waarom niet?”. We zullen wel zien wat het brengt.

Ondertussen zijn we oktober, en ik deel heel graag met jullie wat het mij gebracht heeft.

Oefening baart kunst

Ja natuurlijk wist ik dat al. En toch laat ik me regelmatig tegenhouden omdat ik iets niet zo goed weet of kan. Zoals video’s opnemen bijvoorbeeld. Als ik al een video opnam was ik zelf al niet super tevreden van het resultaat. Kreeg ik dan ook nog eens kritiek (euh, feedback dus) over wat ik allemaal anders en beter moest doen, dan begon ik helemaal niet meer aan een volgende video.

Nu was het net de uitdaging om gewoon elke dag live te gaan. Zonder verdere regels: het hoeft nergens over te gaan, het duurt zo lang als jij wilt dat het duurt (dus ja, 30 seconden live is ook live). De eerste dagen was ik geweldig zenuwachtig, nu niet meer. Ik ben echt gewend geraakt aan de camera, en waar mijn stressniveau door het dak schoot als er in het begin iemand live meekeek, kon ik op het einde van de maand zelfs in interactie gaan.

Dus ja, oefening baart kunst. Waar het voor mij in zat was de lat die laag lag (ik moest elke dag live, ook al was het maar 30 seconden), de veilige omgeving waar ik dat kon doen (ik heb zoveel lieve reacties gekregen) en het feit dat ik zelf kon kiezen of ik mijn probeersels bewaarde. Na elke live kan je zelf kiezen of je de video wilt bewaren/delen en of je ze gewoon wilt verwijderen.

En weet je, het live gaan had een extra voordeel (en tegelijk misschien ook wel een uitdaging) tegenover het opnemen van een video. Als je live gaat heb je geen tijd voor perfectie. Je hebt niet de ruimte om opnieuw en opnieuw en opnieuw te starten. Dus zeg je een keer (of heel veel) euh, verspreek je je, kom je even niet op een woord, dan ga je gewoon verder. Net zoals je dat in een gesprek zou doen.

Wat met inspiratie?

Toegegeven, ik maakte me daar best wel zorgen over, want waarover moest ik dan praten? Hoe zou ik elke dag inspiratie hebben? En tegelijkertijd wilde ik vooral het leerproces aangaan.

Maar eigenlijk moest ik me daar geen zorgen over maken. Heel vaak kwam de inspiratie wel tijdens de dag. Precies omdat ik wist dat ik nog live ‘moest’ gaan was er heel vaak iets waarvan ik dan dacht “oh, daar kan ik straks wel iets over vertellen”.

Het heeft denk ik ook wel te maken met jezelf blijven inspireren, zelf altijd nieuwe informatie blijven opzoeken, of opleidingen volgen, boeken lezen, dan komt er vanzelf wel iets langs waarover je graag iets wilt delen.

En soms was dat ook niet zo. Er waren ook dagen dat ik moe was, of me niet zo top voelde, dagen zonder inspiratie. Maar ook die dagen was ik live. Want ik had een afspraak met mezelf: ik wilde elke dag live gaan om mezelf te trainen in het (live) video’s maken. En precies die dagen hebben me daarin enorm geholpen. Om toch op te dagen, en dan gewoon te vertellen over wat ik op dat moment aan het doen was bijvoorbeeld, of gewoon te delen dat ik geen inspiratie had.

Op die inspiratieloze momenten was ik niet bezig met het delen van een verhaal, was ik niet aan het denken aan de punten die ik zeker nog wilde vertellen, ik was gewoon aan het vertellen. Dat was echt een cadeau voor mijn leerproces, ook als dat op dat moment niet zo voelde trouwens 😊

Ik heb ervoor gekozen om die video’s niet te bewaren. Maar ik wil ook deze kant van de uitdaging met jullie delen. Gewoon oefenen, dat is waar het om gaat, dat is het enige waar het om gaat.

Ik ben geen video-mens

De absolute reden waarom ik niet eerder begon met video’s maken. Ik kijk zelf heel weinig video’s, ik lees veel liever (dus ja, ondertitelde video’s hebben bij mij een streepje voor 😉).

En weet je, er zijn ook gewoon heel veel mensen die wel graag video kijken. Mensen die zelfs liever naar een video kijken of luisteren dan dat ze lezen.

Dus ondanks echt compleet geen verwachtingen op dat vlak, hebben mijn video’s wel gezorgd voor meer interactie. Mensen die ik al lang niet meer had gezien of gehoord die een berichtje stuurden. En ook superveel lieve reacties op de video’s die ik maakte. Zowel inhoudelijk als mensen die mij bewonderden voor de stappen die ik uit mijn comfortzone zette.

En weet je, deze oefening heeft me niet alleen geleerd om oké te zijn met video. Ik leerde ook hoe fijn ik het vind om een inspiratiebron te zijn. Hoeveel voldoening het me geeft om anderen te inspireren in het authentiek ondernemen, in het authentiek zichtbaar worden. Dat alleen is voor mij echt alle stress en zenuwen waard.

Dit waren voor mij de belangrijkste take-aways uit de oefening. Dus ja, ik ga het zeker vaker doen, ik begon het zelfs leuk te vinden. Elke dag is qua tijdsbesteding wat lastiger haalbaar, al ben ik super blij dat ik die eerste maand dat wel heb gedaan.

En wat ik zeker nog even wil meegeven, ik vind absoluut niet dat iedereen video’s moet gaan maken hè. Doe vooral wat er op dit moment bij jou past. Voel wat je op dit moment wilt doen.

Wat ik vooral geleerd heb over het aangaan van een uitdaging en uit mijn comfortzone stappen is dat je er bewust tijd voor moet nemen (in mijn geval elke weekdag) en om niet op te geven bij de eerste tegenslag (zoals moe zijn en geen inspiratie hebben, zo verleidelijk om dan een dagje over te slaan).

O ja, en natuurlijk dat je er zelf plezier in hebt, net zoals een kindje dat al spelend iets nieuws leert. Het is ook superfijn om mensen rondom je te verzamelen die je aanmoedigen, mensen die met je meeleven. Dat is wat mij enorm heeft geholpen, dat er geen kritiek kwam over alles wat beter kon. Ik bedoel, ik was de eerste stapjes in mijn leerproces aan ’t zetten, ik wist ook wel dat het beter kon. Net de aanmoedigingen hebben ervoor gezorgd dat ik er plezier in bleef hebben, ook al ging het soms wat moeilijker.

Benieuwd welke stappen jij zou kunnen zetten in de uitdaging naar authentiek zichtbaar worden? Stuur me dan een mailtje, ik denk graag met je mee. Of neem een kijkje bij mijn aanbod om te zien op welke manier ik jou verder kan helpen.

Lenie Verhelst

Lenie Verhelst is experte in e-mailmarketing eenvoudig maken voor elke ondernemer. Ze leerde gaandeweg dat je ook op het vlak van (e-mail)marketing je eigen pad mag bewandelen. Ze deelt haar ervaring en kennis graag met andere ondernemers die graag authentiek zichtbaar willen worden.

Wanneer ze niet met een ondernemer een funnel aan het opbouwen is, organiseert ze wel een natuurwandeling om te netwerken, coacht ze jou in je ondernemers-loopbaan, of kan je haar in het bos vinden.

• Facebook
• LinkedIn
• Instagram

Het bericht Wat ik leerde uit de September Live Challenge verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Wat is een funnel nu eigenlijk?  

Een funnel is een reeks van e-mails die gestart wordt op het moment dat iemand zich aanmeldt voor je e-maillijst, of wanneer iemand jouw weggever aanvraagt.

Je bent er ongetwijfeld al eens mee in aanraking gekomen.

Bijvoorbeeld toen je die gratis planner aanvroeg en een mailtje kreeg met niet alleen die planner, maar ook uitleg over wat je in de toekomst mag verwachten en waarmee die ondernemer jou verder nog kan helpen.

Of toen je die gratis videotraining aanvroeg en niet alleen de gratis video’s kreeg, maar ook nog verschillende e-mails waarin je extra tips kreeg als aanvulling op de video’s.

En soms ook simpelweg wanneer je je inschrijft voor een nieuwsbrief en je enkele superlieve e-mails krijgt die je welkom heten.

Zo eenvoudig kan het zijn.

En waarom zou je zo’n funnel willen hebben?

Als je ’t mij vraagt omdat je alleen maar leuke mensen op je e-maillijst wilt. Toch? Als je even een stapje terugzet, de reden dat je e-mails stuurt is toch precies omdat je graag de verbinding wilt aangaan met de lezers. En dat wil je toch alleen maar met mensen die je leuk vindt?

Je wilt ambassadeurs en klanten aantrekken die bij jou passen. Die blij en enthousiast worden van jouw mails.

Een funnel is in de eerste plaats een geweldige manier om te zorgen dat mensen zich welkom voelen. En in de tweede, minstens even belangrijke, plaats de manier om te laten zien wie jij bent. Zodat ze vrij snel kunnen beslissen of ze jou wel verder willen volgen.

Zo hou jij vooral leuke mensen op jouw lijst over. Mensen die met plezier jouw mails lezen, en die al graag eens antwoorden als je een vraag stelt. Zodat je ook via jouw nieuwsbrief in interactie kunt gaan, en verder bouwen aan de verbinding met je fans.

Want precies dat is toch voor elke ondernemer belangrijk: mensen om je heen die in je geloven, die je aanmoedigen, die dankbaar zijn voor de waarde die je deelt. Mensen die vervolgens zelf klant worden of jou aanbevelen bij hun vrienden en kennissen.

Allemaal goed en wel zeg je, maar hoe dan?

Ik zou zeggen, begin met te bedenken hoe jij het wilt aanpakken. Hoeveel mails wil je sturen, welke boodschap wil je in welke mail meegeven, je wilt je lezers niet overladen met verschillende boodschappen in één mail. Dus denk vooraf na over wat de kern is van elke mail die je stuurt (ook als dat er maar één is trouwens).

Ik geloof niet in goed of fout, dus ook hier kan je het wat mij betreft niet verkeerd doen. Je stuurt gewoon één welkomstmail of je maakt een reeks met telkens een aantal dagen tussen de verschillende e-mails.

Bedenk wat voor jouw doelgroep zou passen. Bestaat jouw doelgroep uit drukbezette mama’s dan is één mailtje misschien meer aangewezen, terwijl een doelgroep van ondernemers die willen leren hoe ze video’s moeten maken juist blij zullen zijn met nog extra gratis tips.

En kijk vooral ook of je zelf blij wordt van jouw funnel. Dat gebruik ik ook vaak als graadmeter. Tenslotte werd je ondernemer omdat de dingen te doen waar je blij van wordt, toch?

Heb je éénmaal je e-mail(s) geschreven, dan is het tijd om ze in je e-mailmarketingsysteem te stoppen. Waar je dat exact terugvindt is afhankelijk van jouw systeem. Maar in alle systemen is ‘automation‘ de term die hiervoor gebruikt wordt.

Heb je hulp nodig bij het opzetten van je funnel? Stuur me dan gerust een mailtje, ik help je graag op weg.

Lenie Verhelst

Lenie Verhelst is experte in e-mailmarketing eenvoudig maken voor elke ondernemer. Ze leerde gaandeweg dat je ook op het vlak van e-mailmarketing je eigen pad mag bewandelen. Ze deelt haar ervaring en kennis graag met andere ondernemers die graag e-mailmarketing ook op een authentieke manier willen aanpakken.

Wanneer ze niet met een ondernemer een funnel aan het opbouwen is, organiseert ze wel een natuurwandeling om te netwerken, coacht ze jou in je ondernemers-loopbaan, of kan je haar in het bos vinden.

• Facebook
• LinkedIn
• Instagram

Het bericht Alles wat je altijd al wilde weten over een funnel verscheen eerst op Lenie Verhelst.