Wat voorafging

Je bent misschien nog niet vergeten hoe ik de afgelopen maanden verschillende opleidingen volgde. Over stories maken op instagram bijvoorbeeld en over je verhaal vertellen op video.

Als ik opleidingen volg, dan zuig ik alle informatie op. Ik doe heel plichtsbewust alle oefeningen die erbij horen. Zodat ik mezelf verplicht om ook echt aan de slag te gaan met wat ik leer (herinner je je nog de alle dagen live in september?).

Alleen komt er dan elke keer weer een moment waarop alles tot stilstand lijkt te komen. Zo’n moment waarop ineens niets meer lijkt te lukken. Niet dat ik het niet meer weet, maar ik krijg het niet meer vertaald in acties.

Het lijkt wel alsof alles wat ik nieuw leerde aan het gisten is in zo’n grote heksenketel 🤯. En na een tijdje komen daar vanzelf weer dingen “uitgeplopt” waar ik wel iets mee kan.

Dat heeft gewoon een beetje tijd en geduld nodig. En in de tussentijd is het dan even wat kalmer, zo lukt het me op dit moment gewoon niet om dagelijks stories te maken, dus sla ik al eens een dagje over.

Ook dat is authentiek ondernemen. Niet forceren op momenten dat het eventjes niet gaat. Het leven is nu eenmaal geen rechte lijn waarin altijd alles even vlot loopt. Er zijn al eens hobbels, dus waarom zou je dat dan gaan verstoppen in je marketing?

Wat er uit mijn keteltje plopte

Al ben ik tegelijk ook heel blij dat er uit die heksensoep (om dan maar in het Halloween-thema te blijven) gisteren een leuk idee naar boven plopte.

Want ik ben niet alleen goed in het uitleggen hoe nieuwsbrieven werken, ik kan ondernemers ook helpen op een heleboel andere digitale vlakken.

Zo kan ik ook heel goed helpen met bijvoorbeeld social media, of uitleggen hoe je makkelijk met Canva kan werken bijvoorbeeld. Of je helpen uitzoeken welke tools jou kunnen ondersteunen.

En net nu, waar sommige agenda’s leeglopen, andere dan weer vol en we hoe dan ook met z’n allen meer digitaal gaan werken, wil ik graag mijn talenten inzetten om jou te ondersteunen bij de zaken die voor jou misschien minder vanzelfsprekend zijn dan voor mij.

Dus stuur me een mailtje als je met digitale vragen zit. En als ik je niet kan verder helpen -er zijn nu eenmaal dingen waar ook ik niet zoveel van af weet- dan ken ik vast wel iemand die jou daar wel mee verder kan helpen.

Go for it! En blijf goed zorgen voor jezelf, op alle vlakken <3

Lenie Verhelst

Lenie Verhelst is experte in e-mailmarketing eenvoudig maken voor elke ondernemer. Ze leerde gaandeweg dat je ook op het vlak van (e-mail)marketing je eigen pad mag bewandelen. Ze deelt haar ervaring en kennis graag met andere ondernemers die graag authentiek zichtbaar willen worden.

Wanneer ze niet met een ondernemer een funnel aan het opbouwen is, organiseert ze wel een natuurwandeling om te netwerken, coacht ze jou in je ondernemers-loopbaan, of kan je haar in het bos vinden.

• Facebook
• LinkedIn
• Instagram

Het bericht Over digitale vragen en heksenketels verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Als je net gras hebt gezaaid, dan weet je dat de zaadjes tijd nodig hebben om te kiemen.

Je weet zelfs dat je de jonge grassprietjes die net komen piepen best een beetje beschermd, zodat ze tijd krijgen om stevig te wortelen en zo hun kansen te vergroten. Je geeft ze de tijd om op hun eigen tempo, volgens de omstandigheden zoals ze zijn, uit te groeien tot sterke grassprieten. Waar je op kan lopen en dansen en spelen. Waar je met de grasmachine over kan rijden en die gewoon doorgaan met groeien.

En toch lijken we dat allemaal te vergeten als het over onszelf gaat; als het over onze eigen groei- en leerprocessen gaat, dan is er geen tijd. De beslissing of de keuze van vandaag zien we liefst morgen al in volle bloei staan.

Net zoals het gras tijd nodig heeft om te groeien, hebben ook onze eigen leerprocessen tijd nodig. Tijd om kennis te vergaren, tijd om met die kennis te oefenen in de praktijk, tijd om fouten te maken en opnieuw te proberen.

Om zo, na verloop van tijd beter te worden in wat we willen leren. Precies zoals de grassprietjes sterker worden en meer kunnen verdragen als ze verder groeien.

Het helpt ons niet vooruit om sneller te willen groeien. Misschien zelfs integendeel, hoe meer je de focus legt op wat er niet is, hoe vaster je komt te zitten. Net zoals de grassprietjes mogen ook de eerste stappen in ons leerproces beschermd worden, zodat ze de tijd krijgen om uit te groeien tot iets moois.

Gun het jezelf dit mooie leerproces. Geef jezelf de kans om te genieten van het proces, niet alleen van het resultaat. Onthou al die mooie herinneringen die tijdens het proces gecreëerd worden.

Voel je frustratie opkomen omdat je nog niet bent waar je zo graag wil zijn? Kijk dan eens terug naar de weg die je al hebt afgelegd. Wees dankbaar voor alles wat er wel al is, voor alle mooie dingen die je onderweg al tegenkwam. En weet dat ook het vervolg er wel komt, zolang jij niet opgeeft en zorg blijft dragen voor jouw leerproces kom je er wel. Dan zullen ook jouw grassprietjes onverwoestbaar zijn.

Je hoeft er dus niet aan te trekken om sneller te gaan. Je mag dankbaar zijn voor de weg die je al hebt afgelegd, dankbaar voor wat het verleden bracht. En vol verwachting uitkijken naar waar de toekomst je zal brengen 💚

Ik zou het heel fijn vinden als je me laat weten op welke manier deze blog je verder helpt of wat je graag in een volgende blog zou lezen. Wil je het me hier laten weten?

Het bericht Gras groeit niet sneller door eraan te trekken… verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Wat mij betreft is er geen “one size fits all” antwoord op deze vraag. Het hangt van jou af, en van jouw volgers. Hoe wil jij met je klanten en je fans communiceren? En minstens even belangrijk, hoe willen jouw klanten van jou horen?

Als je graag video’s maakt en jouw klanten kijken liever naar een filmpje dan dat ze lezen, maak dan vooral veel filmpjes. Je kan er nog altijd voor kiezen om ze via mail door te sturen, en je hebt ook talloze andere kanalen ter beschikking. In de meeste gevallen is het sowieso zinvol om verschillende kanalen te combineren.

Het is in elk geval zeker geen verplichting om een nieuwsbrief te versturen, of om aan emailmarketing te doen. Zoek vooral naar wat werkt voor jou.

Kies je ervoor om toch via email te werken, dan is dat, ook in deze tijden van overlopende inboxen, nog steeds een goede keuze. Jouw volgers kiezen er om te beginnen zelf voor om jouw mails te ontvangen. Bovendien is een mail veel minder vluchtig dan een facebookberichtje, de ontvanger kan zelf een rustig moment kiezen om jouw mail te lezen. Hij zal ondertussen niet verloren gegaan zijn in de sociale media tijdslijn, hij wacht geduldig in de inbox.

En zelfs als de ontvanger op dat moment beslist om jouw mail niet te lezen, is jouw bericht wel gezien. Jouw naam en jouw onderwerp is weer even onder de aandacht geweest. Het is niet ongebruikelijk dat iemand jou eerst jaren volgt, zonder interactie, om dan toch ineens tot een aankoop over te gaan. Je hebt immers al een soort vertrouwensband opgebouwd, ook al was je je daar zelf niet van bewust.

Net om die vertrouwensband op te bouwen is het wel belangrijk dat je aandacht besteed aan de mails die je stuurt. Denk goed na over de titel die je gebruikt. Dit is het eerste (en misschien vaak ook het enige) dat de lezer van jouw mail ziet. En mensen beslissen op basis van de titel of ze jouw mail al dan niet willen lezen. Als jij op dit moment jezelf geen vragen stelde rond nieuwsbrieven, dan zou je deze blog waarschijnlijk ook niet lezen, toch?

Zorg daarnaast ook altijd voor waardevolle en relevante inhoud. Zodat je waarde toevoegt voor jouw fans. Zodat ze het gevoel hebben dat ze voor dat bepaalde onderwerp toch echt wel bij jou terecht kunnen. Het verhoogt met andere woorden ook jouw status als expert.

Hou je daarom niet in om af en toe bij jouw klanten of volgers een check te doen. Met welke vragen zitten ze, waar willen ze graag een antwoord op? Die vragen kan je verwerken in je nieuwsbrief. Deel tips waar ze mee verder kunnen, schrijf een blog of een handleiding om die vraag te beantwoorden. Op die manier is het super simpel om inhoudelijk relevant te blijven.

Heb je hier nog vragen over? Of wil je wel eens kijken hoe jij iets kan met nieuwsbrieven en welke tools je daarvoor nodig hebt? Voel je vrij om contact op te nemen. Of meld je aan op mijn nieuwsbrief als je meer tips en blogs wilt ontvangen 😉

Het bericht Nieuwsbrief? Of niet? verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Volg je hart, dat is wat ik mijn coachees vertel. Dat is ook wat ik deed. Of tenminste, ik dacht dat ik dat deed. Toch bleef er onderhuids iets wringen. Ik kon het niet benoemen – nog steeds niet trouwens- maar wat ik ook deed, het stroomde niet. 

De afgelopen jaren hielp ik links en rechts al eens wat mensen bij hun digitiale vragen, opzetten van een website of mailchimp, het opmaken van rapportage in excel, dat soort dingen. Eind vorig jaar bedacht ik dat ik dit eigenlijk ook best officieel als aanbod in de markt kon zetten. Dus ik maakte een basiswebsite, een facebookpagina en dacht “ik zie wel hoe het loopt”.

Nog niet veel mensen waren op de hoogte en tijdens het eerstvolgende netwerkevent vermelde ik het terloops, als iets dat ik er nog bij doe. Het leverde me meteen een fijne klant op. De inschrijvingen voor de kampjes van Even [iets] anders (echte aanraders als je kinderen hebt trouwens) vragen nu veel minder manueel werk. Wat een serieuze tijdsbesparing heeft opgeleverd, zodat er meer ruimte is om te groeien

In de tussentijd bezorgde het mij een interne worsteling. Waar moest ik nu mijn focus leggen? Coachen of ondernemers helpen bij hun digitale vragen? Ik kwam er maar niet uit, bleef in een rondje draaien. Want ik doe het allebei graag. Alleen weet ik dat ik niet twee verschillende dingen tegelijk kan opbouwen, dus moet er toch één van de twee meer aandacht krijgen. Tot ik getriggered werd (dankjewel lieve vriendinnen <3), want hield ik misschien vast aan het coachen omdat ik had gezegd dat ik ging coachen? Die confrontatie had wel even tijd nodig om te landen, maar eigenijk is het antwoord ja. Ik heb aan zoveel mensen, inclusief mezelf, met zoveel vuur verdedigd dat coachen echt mijn ding was. Dat loslaten was pijnlijk en bevrijdend tegelijkertijd. Het creëerde de ruimte om te ervaren wat het met mij doet als ik een hele dag in het technische mag duiken. Dat het geen “side-job” hoeft te zijn. En het zorgde na al die jaren de ruimte om dat te zien waar ik blind voor was. Ik doe dit namelijk al mijn hele carrière. Nooit als hoofdopdracht, nooit met expliciete waardering, en toch… In elke job zorgde ik voor oplossingen: ik zette een kennisdatabase op, ik maakte een Acces programma, gebruikte workflows in Sharepoint om formulieren doorheen een volledig proces te loodsen, allerlei kleine en grote dingen om het werk makkelijker te maken. Zonder dat iemand mij dat ooit moest vragen.

Hoe kon ik dit niet opgemerkt hebben? En tegelijk ook mildheid, want als je met je neus ergens bovenopzit, dan kan je nu eenmaal niet het volledige plaatje zien (zie, daar kwamen die coachvaardigheden ook van pas). Bovendien is het geen of-of verhaal, ik hoef niet te kiezen, ik kan prima en coaching en digitale ondersteuning aanbieden.

Dus, ben je ondernemer en kan je wel wat digitale hulp gebruiken? Je mag me altijd contacteren om een koffie (of iets anders) te drinken en kennis te maken.

Ben je op zoek naar een coach? Geen zorgen, ook dan ben je nog altijd welkom!

Liefs,
Lenie

Het bericht Volg je hart… verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Zo bekeken lijkt het niet eens zo’n “big deal”, en toch. Toch is het vaak lastig om kritiek te horen, het maakt je boos of verdrietig, je voelt je gefrustreerd en machteloos.

Wat is het dan dat het zo lastig maakt om kritiek te horen?

De kritiek die je krijgt kan op het eerste zicht oneerlijk of onjuist lijken. Of de kritiek wordt gegeven door een persoon die ongeloofwaardig is, iemand die je niet vertrouwt, iemand waarbij je twijfelt aan de motivatie om kritiek te geven.

Bovendien wordt kritiek vaak op een onhandige manier gebracht. Het is sowieso vaak al even schrikken als je kritiek krijgt, en als het dan nog onhandig wordt gebracht kan het je hard raken. Zo hard, dat je het misschien wel persoonlijk neemt. Je ziet de kritiek niet meer als de mening van iemand anders over jouw acties, maar als de mening over jou. Alsof jij als persoon niet goed genoeg bent.

Dat alles maakt dat, wanneer je kritiek krijgt, als eerste je reptielenbrein in actie schiet:
👉 ofwel probeer je zo snel mogelijk van de situatie weg te lopen
👉 ofwel ga je jezelf verdedigen, ga je in de tegenaanval
👉 of je verstijft, je weet niet hoe je moet reageren

Gelukkig kan je ook leren om anders te reageren. Want vaak is kritiek goed bedoelt. Meestal wil de persoon die kritiek je helpen om beter te worden, helpen om “fouten” te vermijden.

Handvaten om je te helpen omgaan met kritiek

✨ Neem het niet persoonlijk
Het lijkt een open deur, maar ik weet uit ervaring hoe moeilijk dit is. Wanneer kritiek je raakt kan je niet altijd voorkomen dat je het in eerste instantie persoonlijk opneemt. Maar je kan deze reactie wel herkennen en er dan voor kiezen om eerst voor jezelf te zorgen.
Het is prima om aan te geven dat wat de ander zegt wel binnenkomt. En om tijd te vragen om dit even te laten bezinken. Je kan een ander moment afspreken om er op terug te komen.

In de tussentijd kan je zo objectief mogelijk gaan kijken naar wat er precies is gebeurd of gezegd. Om dan te gaan kijken hoe jij je daarbij voelt. Het is belangrijk om daar nu ruimte aan te geven, anders kunnen deze gevoelens het vervolggesprek beïnvloeden. En het is tenslotte heel normaal dat je vanalles voelt als je kritiek krijgt. Om dan te zien wat jij nodig hebt, misschien ben je boos omdat je je niet gezien voelt in alles wat wel goed gaat bijvoorbeeld. Dat zou je dan kunnen meenemen in het vervolggesprek. Of misschien is het voldoende als jij voor jezelf weet wat je nodig hebt en kan je je openstellen om te luisteren naar de inhoudelijke boodschap van de ander.

✨ Toon waardering
Misschien wat lastig in ‘the heat of the moment’, maar het kan ook achteraf. Bedank de ander, hij of zij neemt tenslotte wel de moeite om jou feedback te geven. En als je heel eerlijk bent, weet je dat ook dat niet altijd eenvoudig is.

✨ Zorg ervoor dat je de boodschap goed begrijpt
Vraag gerust door als het je niet helemaal duidelijk is wat de ander precies bedoelt. Op die manier laat je ook weten dat je de kritiek serieus wilt nemen.

✨ Vorm je eigen mening
Uiteraard hoef je het niet eens te zijn met de kritiek. Het is niet omdat je moeite doet om de ander goed te begrijpen dat je het er mee eens moet zijn. Maar het kan wel zijn dat je het punt van de ander begrijpt, of dat je ziet wat voor de ander belangrijk is.

✨ Beslis wat je wel of niet gaat doen
Het kan zijn dat je helemaal niets gaat veranderen. Het kan zijn dat je de ander een stuk tegemoet wil komen in wat voor hem of haar belangrijk is. Of misschien blijf je bij jouw mening maar wil je wel een gesprek aangaan om duidelijker jouw standpunt toe te lichten.

Ik hoop dat deze handvaten je alvast op weg helpen om anders naar kritiek te kijken, en om kritiek wat minder persoonlijk te nemen. Je kan ook prima starten met het zorgen voor jezelf, zodat je de kritiek kan loskoppelen van wie jij bent als persoon. En pas later ook andere stappen toe gaan passen. Haal er vooral de dingen uit die jou verder helpen, waar jij iets mee kan!

Wil je je na het lezen van deze blog verder verdiepen in het omgaan met kritiek? Dan is de cursus “Feedback helpt je groeien” misschien iets voor jou.

Heb je zelf nog andere tips om beter met kritiek om te gaan? Ik lees ze heel graag in de comments onder deze blog!

Het bericht Omgaan met kritiek verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Vervelend hè?

Wil je dit nooit meer? Wil je nu eindelijk wel eens resultaten zien?
Speciaal voor jou beschrijf ik 8 tips waarmee je zelf je doorgroeikansen een handje kunt helpen. En om het helemaal af te maken heb ik ook een werkboek gemaakt dat je kan gebruiken om je eerstvolgend functioneringsgesprek voor te bereiden.

Tip 1: Weet wat je wil

Deze tip klinkt vast als een open deur. En toch is het belangrijk genoeg om apart te vermelden. Want alleen als je zelf heel duidelijk en concreet kunt aangeven wat je wilt, kan je ook jouw doel behalen. Dus wil je teamleader worden omdat je vindt dat je dat nu wel verdient na al die jaren trouwe dienst? Of merk je dat je het fijn vindt om jouw collega’s te ondersteunen en te motiveren en zou je graag een functie willen waarin je die kwaliteiten meer kunt inzetten? Voel je zelf het verschil? Het tweede voorbeeld is veel concreter en geeft de mogelijkheid om op zoek te gaan naar een functie die past bij wat jij echt wil. Dus maak voor jezelf zo concreet mogelijk wat je inhoudelijk wilt gaan doen. Ga na wat jouw talenten zijn: welke dingen gaan voor jou als vanzelf? Wanneer verlies je de tijd uit het oog? Waarover krijg je van anderen complimenten, terwijl je het zelf niets speciaal vindt? Daar liggen jouw talenten.
Leg de vraag ook voor aan mensen in jouw omgeving die je vertrouwt en vraag ook hun feedback. Zij zullen je kunnen helpen om je talenten in kaart te brengen en ze kunnen je helpen om je omschrijving zo concreet mogelijk te maken.

Tip 2: Ken jezelf

Weten wat je wilt is één ding. Ken ook jezelf. Doorgroeien omdat je denkt dat anderen dat van je verwachgten is zelden een ticket naar werkplezier, of naar succes; Het creëert zelfs een grotere kans op burn-out. Dus denk goed na over wat je zelf wilt en waar jij energie van krijgt, zonder je te bekommeren over maatschappelijke of andere verwachtingen. Doorgroeien kan bovendien in alle richtingen. Je kan de verticale ladder beklimmen en doorgroeien naar een managmentfunctie. Je kan ook horizontaal groeien, door je expertise te verbreden. Of je gaat voor de diepte en wordt specialist in één ding. Mogelijkheden genoeg, dus ga vooral voor wat jou aanspreekt.

Tip 3: Ontwikkel je vaardigheden

Nu je precies weet wat je wilt, kan je de vaardigheden die nodig zijn gaan ontwikkelen. Het kan best zijn dat je één of meerdere nieuwe vaardigheden moet aanleren (bijvoorbeeld conflicthantering). Of dat je bestaande vaardigheden verder moet gaan ontwikkelen (bijvoorbeeld organisatietalent).
Maak voor jezelf een oplijsting van de vaardigheden die je verder moet ontwikkelen om door te groeien in de richting die je hiervoor bepaalde. Ook hier kan je vragen stellen aan de mensen rondom jou, welke vaardigheden zou je volgens hen verder moeten ontwikkelen?
Ga vervolgens op zoek naar manieren waarop je die vaardigheden verder aan kunt scherpen. Een opleiding volgen is vaak de meest evidente manier, maar zeker niet de enige. Een goed boek -al dan niet met een checklist- kan je ook al een heel eind op weg helpen, net zoals het volgen van iemand die de vaardigheden al beter onder de knie heeft. Ook een coach kan je helpen om een vaardigheid te verbeteren of aan te leren. En zo zijn er nog wel mogelijkheden te bedenken.

En ja, dit is een investering die je doet. Je stopt tijd en/of geld in het ontwikkelen van vaardigheden, zonder dat je garanties hebt dat je ook onmiddellijk kunt doorgroeien. Het is dan ook een investering in jezelf. Op de lange termijn helpt het je op weg naar datgene wat jij graag wilt. Dus er is niet echt een reden om het niet te doen.
Tenzij je natuurlijk even terug moet naar tip 1 of 2. Als je echt heel hard twijfelt, dan is jouw doel misschien toch nog niet helemaal duidelijk, of is het toch nog geïnspireerd door de verwachting van anderen. In dat geval is het ook niet erg om even terug te stappen en te herbekijken waar je naar toe wilt.

Tip 4: Blijf op de hoogte van de ontwikkelingen in jouw vakgebied

Het is een no-brainer, maar het is van belang dat je op de hoogte blijft van wat er leeft in jouw vakgebied en jouw branche. Deze informatie helpt je om mee te kunnen discussiëren (en dus om gezien en gehoord te worden), het helpt om zelf onderbouwde voorstellen te kunnen doen. Daarnaast kan je ook inspireren en zorgen dat je veranderingen ziet aankomen, zodat je advies kan geven over de nieuwste technologieën, inzichten, of regelgeving, …
Zorg dat je expert bent.
Er zijn legio mogelijkheden om op de hoogte te blijven. Je kan je abonneren op vakbladen, je kan bepaalde sites of blogs volgen, maak zeker gebruik van je netwerk, ga naar congressen en beurzen, volg bedrijven, onderwerpen of branches via sociale media. Je kan dit lijstje ongetwijfeld zelf nog langer maken, dus er is zeker geen excuus om niet op de hoogte te blijven.

Tip 5: Blijf presteren

Vergeet niet om in je huidige functie goed te blijven presteren. Ook al ben je er misschien wat op uitgekeken, ook al zit je met je gedachten al helemaal bij je gewenste rol. Nieuwe kansen komen er alleen als je een basis legt van vertrouwen.
Je kan niet afwisselend nu eens goed, dan weer slecht presteren en toch verwachten dat jouw leidinggevende of jouw bedrijf jou doorgroeikansen aanbiedt. Dus, blijf je huidige functie goed vervullen terwijl je je voorbereidt op je verdere ontwikkeling.

Tip 6: Laat jezelf zien

Deze tip kan al eens wat lastiger zijn in de toepassing. Als je wil doorgroeien is het belangrijk dat je laat zien wie je bent en wat je kan. Verwacht niet dat mensen dat vanzelf zullen opmerken, je moet daarvoor echt zelf actie ondernemen. Dus zorg dat minstens de mensen die iets te zeggen hebben over jouw doorgroeikansen weten wie jij bent als mens en welke kwaliteiten jij het bedrijf te bieden hebt.
Bevestig, of creëer, je expert status. Je kan dit doen door bij te dragen tijdens vergaderingen (check vooraf de agenda, zodat je je eventueel kan voorbereiden). En bijdragen hoeft helemaal niet spectaculair te zijn: bevestig wat je collega zegt (als je het ermee eens bent uiteraard), vraag door als iets nog niet helemaal duidelijk is of herformuleer een gegevens standpunt om zeker te zijn dat je het goed begrijpt.
Je kan jezelf ook laten zien als je ideëen hebt (over de samenwerking, over een bepaald inhoudelijk onderwerp, …). Ga zelf met jouw idee naar jouw leidinggevende, vraag een meeting aan, zodat je voldoende ongestoorde tijd krijgt om uit te leggen wat jou idee is en wat het voordeel ervan is. Zorg altijd voor persoonlijk contact, zo kan je ook inspelen op de nonverbale signalen.

Tip 7: Ga het gesprek aan

Uiteraard kunnen ook leidinggevenden geen gedachten lezen. Dus als je een kans wil om door te groeien, dan zul je dat kenbaar moeten maken. En aan de juiste persoon, namelijk degenen die jou kan ondersteunen in jouw groeiproces, degene die (mee) beslist over jouw kansen. Meestal zal dat je leidinggevende zijn.
Een functionerings- of contractgesprek is daarvoor ideaal. Want dat is het moment waarop je samen met je leidinggevende een officieel moment krijgt om jouw functioneren en jouw toekomst binnen het bedrijf te bespreken. Zelfs als jouw leidinggevende het gesprek behandelt als een verplicht nummertje, dan nog kan jij dit moment wel pakken om aan te geven hoe jij jezelf verder ziet ontwikkelen en de vraag stellen aan jouw leidinggevende hoe hij/zij dat ziet. Vraag ook jouw leidinggevende welke vaardigheden volgens hem of haar nog ontwikkeld moeten worden en vraag de ondersteuning van jouw leidinggevende voor jouw groeiplan. Zorg dat je ook duidelijk kunt aangeven wat het voordeel is voor het bedrijf als jij je verder ontwikkeld.
En wie weet, wordt de invulling van tip 3 wel voor een deel ondersteund door je baas.

Neem vooral de tijd om dit gesprek goed voor te bereiden. Op die manier kan je duidelijk kunt aangeven wat je wilt, wat je verwacht en wat het bedrijf daarvoor terugkrijgt. Via onderstaande knop kan je het werkboek downloaden om je te helpen bij de voorbereiding.

Tip 8: If all else fails…

Als je ondanks alle voorgaande tips geen doorgroeimogelijkheden ziet of krijgt in het bedrijf waar je nu werkzaam bent, dan kan het zinvol zijn om op zoek te gaan naar een nieuwe werkgever. Eén met een vacature die overeenkomt met dat wat jij zoekt. Komt het zover dat je overweegt om te solliciteren, sta dan zeker ook stil bij de andere factoren die voor jou van belang zijn. Niet alleen je job-inhoud bepaalt of je ‘s morgens uit je bed springt om naar het werk te vertrekken. Welke waarden wil je terugvinden bij jouw werkgever, wil je in een groot of een klein bedrijf werken, … Baseer je hiervoor zeker niet alleen op de jobinhoud, want dan is de kans groot dat je teleurgesteld zal zijn.

Kortom: doorgroeimogelijkheden is niet iets wat je krijgt (of niet) afhankelijk van het gemoed van je leidinggevende. Het is iets dat je zelf moet creëeren. Als je echt wil doorgroeien, neem dan zelf actie!

Wil je je goed voorbereiden op je volgend functioneringsgesprek? Vraag dan het werkboek via onderstaand formulier.

Heb je nog vragen naar aanleiding van dit artikel? Kan je wel een sparringpartner gebruiken bij het helder formuleren van wat je wilt? Neem dan contact op voor een gratis kennismakingsgesprek.

Neem contact op

Het bericht Maak van je functioneringsgesprek een doorgroeimogelijkheid verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Het klinkt zo simpel: vertrouw en geloof in jezelf. En toch. Voor veel mensen (en ja, daar reken ik ook mezelf onder) is dat niet zo eenvoudig. Weinig zelfvertrouwen betekent dat je twijfelt aan jezelf en aan wat je kan. Met als gevolg dat je je naar die twijfels gaat gedragen: onzeker. En dat is wat jouw omgeving opmerkt en waarop ze reageert, zodat jij nog meer gaat twijfelen aan jezelf.

Herkenbaar?

Gelukkig is er goed nieuws, je kan dit patroon doorbreken. Maar wees gewaarschuwd: je hebt er wel wat lef voor nodig. Lef om de angst te voelen die de onzekerheid met zich meebrengt. Lef om je niet langer te laten tegenhouden door die angst. Lef om over de drempel te stappen en aan je angst te zeggen “dankjewel dat je me wilt beschermen en toch doe ik het”. En als je dan de sprong waagt, dan merk je vaak dat het allemaal best wel meevalt, dat het niet zo erg is dan je verwachtte. Bovendien is de kans groot dat ook jouw omgeving ineens anders gaat reageren, dat ze (al dan niet bewust) de verandering opmerken en daar waardering voor geven. Waardering die jou helpt om de volgende keer wat makkelijker in jezelf te geloven.

Klinkt dat allemaal nogal eng? Dat kan, ik vond het doodeng de eerste keren dat ik over mijn angst heenstapte. En nog steeds zijn er lastige momenten.
Daarom heb ik voor jou hieronder een vijftal tips opgelijst waar je mee aan de slag kan om het jezelf wat makkelijker te maken. Tips om te werken aan je zelfvertrouwen zonder dat je direct in het diepe springt. Probeer ze gerust eens uit en kijk wat er voor jou wel of niet werkt, tenslotte is ieder mens anders, en deel gerust je ervaringen of andere tips in de comments.

5 Tips

1) Maak een lijst van jouw talenten en kwaliteiten
Ja, ook jij hebt talenten. Het lastige aan onze talenten en kwaliteiten is dat we ze meestal niet zo goed bij onszelf zien. Ze zijn zo vanzelfsprekend dat we niet eens opmerken dat het best wel bijzonder is. Dus vraag maar eens aan jouw kennissen, vrienden of familie wat volgens hen jouw kwaliteiten zijn. Misschien ben je wel een supergoede luisteraar, of kan je heel goed voor iedereen zorgen. Wie weet ben je wel een supergoede planner, of ben je net heel erg goed in het vinden van oplossingen.
En zelfs als het wat ongemakkelijk voelt, laat het maar binnenkomen. Je mag best een beetje blozen als je al jouw kwaliteiten opmerkt.

2) Ga bewegen
En nee, je hoeft geen marathon te lopen. Het maakt niet uit wat je precies doet of hoe intensief je beweegt, maar beweeg. Bewegen maakt endorfines vrij, die alleen al maken dat je je beter voelt. Bovendien maakt bewegen je hoofd leeg en brengt het meer zuurstof binnen.

3) Omring je met positieve mensen
Zoek zoveel mogelijk het gezelschap op van mensen met een positieve ingesteldheid. Waar je zelf misschien alleen maar ziet wat je fout doet, of wat je anders had moeten doen, zien deze mensen net wat er goed gaat. Het helpt jou om op een andere manier te gaan kijken, en ook wat vaker op een positieve manier naar jezelf te kijken.

4) Wees dankbaar
Wees dankbaar voor de kleine dingen. Noteer bijvoorbeeld elke avond in een schriftje wat er die dag goed is gegaan, zelfs al is het maar iets kleins zoals de lekkere maaltijd die je kookte of de collega die dankjewel zei. Alle kleine en grote successen mag je noteren, zodat je die af en toe terug kan lezen en zien dat er ook heel veel dingen wel lukken en wel goed gaan.

5) Wees mild voor jezelf
Aanvaard dat het leven gaat zoals het gaat. Er zullen hoe dan ook momenten zijn waarop je zelfvertrouwen meer is en momenten waarop het minder is. Besef dat dat voor alle mensen zo is. Ook de mensen die volgens jou blaken van zelfvertrouwen hebben momenten waarop ze aan zichzelf twijfelen. En dat is ok. Durf op die momenten je angst onder ogen te zien en weet dat ook dit moment weer voorbij zal gaan.

Wil je delen welke tips voor jou werken? Of heb je tips die je wilt toevoegen? Schrijf het bij de reacties.

Heb je nood aan extra ondersteuning in jouw proces naar een groeiend zelfvertrouwen? Contacteer mij dan voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Het bericht Geef je zelfvertrouwen een duwtje in de rug verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Wat is feedback?

Voor ik verder ga wil ik graag met je delen wat ik onder feedback versta, want één van de redenen waarom mensen spontaan krampen krijgen is dat feedback vaak gezien wordt als synoniem voor kritiek. Dat is niet wat ik met feedback bedoel. Voor mij is feedback niet meer en niet minder dan een terugkoppeling, te vergelijken met de thermostaat die aan de verwarmingsketel laat weten of hij al dan niet moet bijwarmen. Daar hangt geen oordeel aan vast, die terugkoppeling zegt niets over goed of fout, het geeft alleen een objectieve waarneming door. Het is aan de ketel (of de ontvanger van de feedback) om te beslissen welke actie hij al dan niet zal ondernemen op basis van de feedback.

Wat maakt het dan zo moeilijk om feedback te geven?

Wij zijn mensen, geen machines, alle informatie die wij verwerken wordt gekleurd door onze ervaringen, door onze verwachtingen en interpretaties. Dat maakt dat het voor mij en jou zo moeilijk is om feedback te geven. Want het is toch maar normaal dat jouw collega haar werk goed doet? Of stel je voor, misschien doet ze wel minder haar best als je zegt dat ze het goed doet. En als je je collega moet vertellen dat hij iets fout heeft gedaan, dan wil je niet dat hij zich gekwetst voelt, of ben je al op voorhand bang voor zijn reactie. En zo zijn er tal van menselijke redenen die het moeilijk maken om iets te zeggen over het gedrag van de ander.

Waarom feedback geven?

Ook jij hoort graag of je goed bezig bent, hoe anderen kijken naar wat jij doet. Dat geldt ook voor de mensen rondom jou. Ook zij willen graag weten waar ze staan, en jouw feedback helpt hen daarbij. Door middel van jouw feedback kan je hen laten zien wat er goed gaat en wat er volgens jou anders zou moeten of beter zou kunnen. Dat is toch een mooi cadeau om aan familie, vrienden, collega’s of zelfs aan iemand die je helemaal niet kent te geven. En het is nog gratis ook. Dus naast al die lastige gevoelens die komen kijken bij het geven van feedback kan je gelukkig ook het fijne gevoel van cadeautjes geven leggen. En uiteraard geef ik je hieronder een handig stappenmodel mee, stappen die jou kunnen helpen bij het geven van feedback.

Het stappenplan:

Er bestaan heel veel verschillende modellen en theoriën over het geven van feedback. Ik hou het graag eenvoudig en ik gebruik het 4G-model om lastige feedback te geven (want laten we eerlijk zijn, het is niet altijd lastig om feedback te geven, en naar dichte vrienden en familie doe je het ongetwijfeld heel vaak en heel spontaan).

Het 4G-model bestaat uit volgende stappen:

• Gedrag: beschrijf zo objectief en concreet mogelijk wat je hebt waargenomen (bijv: “ik merkte dat je deze ochtend om 9u30 binnenkwam” en dus niet “je was vanmorgen alweer te laat”)
• Gevoel of gedachte: beschrijf welk gevoel dat gedrag je bezorgd, of welke gedachte dat oproept (bijv: “ik vind dat heel vervelend, ik denk dan dat je het niet belangrijk vind om op tijd te komen”)
• Gevolg: geef aan wat het gevolg van dat gedrag is (bijv: “en dat maakt dat ik het moeilijk vind om te vertrouwen in afspraken die ik met jou maak”). Controleer ook of de ander begrijpt wat je bedoelt (en luister ook echt naar wat de ander zegt)
• Gewenst gedrag: benoem vervolgens ook welk gedrag gewenst is (bijv: “kunnen we afspreken dat je mij een seintje geeft als je merkt dat je 9 uur niet haalt?”

Pas deze stappen toe zoals het in jou situatie past. Er zullen ongetwijfeld situaties zijn waarbij je niet al deze stappen per se hoeft te doorlopen. Ze zijn dan ook bedoelt als houvast voor de feedbackgesprekken die jij moeilijk vindt.

Ik wil je ook aanraden om moeilijke gesprekken voor te bereiden. Het zal je helpen om de situatie zo objectief mogelijk te beschrijven en je oordelen eraf te halen. Het zal ook helpen om je te  focussen op het gedrag, zonder dat je de persoon als persoon veroordeelt.

Kan je nog wel wat extra hulp gebruiken bij het geven van feedback? Kijk dan zeker eens naar de opleiding Succesvol omgaan met kritiek, waar feedback geven en ontvangen uitgebreid aan bod komt.

Het bericht Feedback geven: hoe doe ik dat? verscheen eerst op Lenie Verhelst.

Wanneer je iets fout doet, duur het meestal niet lang voor je dat ook te horen krijgt. Maar als je extra uren werkt om die taak toch maar op tijd af te krijgen, of wanneer je echt alles uit de klast haalt en alle interne diensten afloopt om de klant zijn probleem in orde te brengen? Dan heeft niemand iets opgemerkt, en als het dan toch al eens wordt opgemerkt, wordt het al snel afgedaan als ‘normaal’ en ‘dat hoort toch gewoon bij je job’.

Herkenbaar?

Jammer genoeg gaat het er vaak zo aan toe. En niet alleen op het werk, ook thuis tegen onze partner of onze kinderen wordt er vaker iets gezegd over wat niet goed is, dan over wat er wel goed ging.

Enkel de heel kleine kinderen krijgen aanmoediging bij alles wat ze doen, bij elk stapje dat ze zetten (letterlijk en figuurlijk). Eenmaal ze de basis onder de knie hebben, ze kunnen stappen, zich verstaanbaar maken, … dan verdwijnt die natuurlijk aanmoediging langzaam maar zeker. Dan krijgen kinderen te horen wat er niet goed is ‘je hebt alweer je jas niet aan’ of ‘ruim je kamer op’.

Het is dan ook een hele uitdaging om terug te leren zien wat er allemaal wel goed gaat, en dat ook te benoemen. Zelfs als het einddoel nog niet behaald is, we wachten tenslotte ook niet met het waarderen van de peuter tot hij helemaal zelfstandig kan stappen. Nee, elke poging om recht te blijven staan wordt enthousiast onthaald. Het is net deze waardering, dit enthousiasme dat de peuter helpt om door te zetten, om nog eens te proberen.

Ik wil je dan ook graag uitnodiging om vanaf nu alert te zijn voor wat anderen goed doen, en om dat ook eerlijk en oprecht te zeggen tegen die persoon; “Ik zag dat je gisteren nog laat hebt doorgewerkt om die taak af te werken, dankjewel daarvoor” of “Fijn dat je mij dit zo duidelijk hebt uitgelegd, nu weet ik hoe ik verder moet”.

En ja, het kan zijn dat de ander niet zo goed weet hoe hij of zij op jouw waardering moet reageren, misschien wordt jouw waardering wel weggewimpelt of afgezwakt ‘ach, dat is toch maar normaal’.  Laat dat jou niet tegenhouden om toch te waarderen, ook als de ontvanger het wat lastig vind om de waardering te ontvangen, wil dat niet zeggen dat hij of zij daar niet blij mee is. Iedereen ontvangt tenslotte graag een welgemeende waardering.

Wil je graag op de hoogte blijven van nieuwe artikels? Vul dan snel je gegevens aan de rechterkant van deze pagina.

Kan je wel wat ondersteuning gebruiken bij het waarderen of bij het ontvangen van waarderdering? Neem dan gerust contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Of schrijf je in voor de opleiding Succesvol omgaan met kritiek, waar we ruim aandacht hebben voor het geven en ontvangen van waardering.

Het bericht Waarderen verscheen eerst op Lenie Verhelst.